LUTTER Hörgeräte & Sehhilfen

Das Unternehmen – das Besondere

Wo andere aufhören, fängt Dajana Lutter erst an. Die Augenoptiker- und Hörakustikermeisterin hat sich auf ein besonderes Feld spezialisiert: das der Sehhilfen. Wenn eine stärkere Brille es nicht mehr tut, ist sie der richtige Ansprechpartner.

Aber damit nicht genug, hilft sie auch dann, wenn das Hören nicht mehr so klappt, wie es sollte. In der Kombination „Hörgeräte & Sehhilfen“ unterstützt ihr Team Menschen in vielerlei Hinsicht darin, wieder gut an Gemeinschaft und dem täglichen Leben teilhaben zu können.

„Mir hat immer eine Variante gefehlt. Wenn ich Akustik gemacht habe, fehlte die Optik und andersherum“, erzählt Dajana Lutter darüber, wieso sie sich entschieden hat, ihr Geschäft am Neustädtischen Markt 7 zu eröffnen. In den schönen Altbau-Räumlichkeiten ist viel Raum für ausführliche Gespräche und Anpassungen. „Ein Erstgespräch dauert anderthalb bis zwei Stunden. Ich nehme mir Zeit für die Menschen“, sagt die Meisterin dazu.

Die Unternehmerin – die Person

„Alle paar Jahre muss ich etwas Neues machen“, berichtet Dajana Lutter lachend. Die Augenoptikermeisterin arbeitete viele Jahre als Fachtrainerin in der Ausbildung rund um Augenprüfung, Kontaktlinsen und Sehhilfen, bevor sie sich dem nächsten Handwerk zuwandte. Sie setzte den Hörakustikmeister oben drauf und war vier Jahre bei einem Hörakustiker in der Stadt tätig. Außerdem trägt Dajana Lutter den Titel Diplom-Augenoptikerin/Optometristin (FH).

„Ich wollte eigentlich nicht selbstständig werden, aber die Kombination aus beiden fand ich so reizvoll“, berichtet Dajana Lutter. Am 5. September 2019 eröffnete sie ihr Geschäft und ist nach wie vor überzeugt: „Die Kombination wird gebraucht. Meine Kunden sind wirklich dankbar.“

Mit im Team sind neben Dajana Lutter noch Hörakustikerin Anja Meier sowie Jacquelin Timpen am Empfang.

Produkte – Dienstleistungen – Lösungen

Wer mit der Brille nicht mehr ausreichend sehen kann, muss nicht verzweifeln. Es gibt eine Vielzahl vergrößernder Sehhilfen, mit denen die meisten Anforderungen des täglichen Lebens wieder besser bewältigt werden können. Darauf ist Dajana Lutter spezialisiert. Sie hält Lupen (elektronisch wie optisch), Lupenbrillen, Bildschirmlesegeräte, Blendschutz oder Filtergläser vor – und natürlich das entsprechende Know-How, um die perfekte Hilfe für den jeweiligen Bedarf zu finden.

Und genauso sieht es auf der Seite der Hörakustik aus. Neben der optimalen Anpassung des Hörgerätes - „Sie dauert acht bis zwölf Wochen. Es geht uns nicht um Schnelligkeit, wir probieren intensiv aus“ - bereitet sie ihre Kunden zudem erst einmal wieder auf das „gute Hören“ vor.

„Viele kommen locker zehn Jahre zu spät. Sie sind hörentwöhnt, haben es verlernt. Sie haben Geräusche und Lautstärke vergessen“, weiß die Hörakustikmeisterin. Mit der axone-Hörtherapie wird das Hörzentrum gezielt trainiert, die Akzeptanz der Hörgeräteversorgung deutlich verbessert. „Diesen Service bieten wir exklusiv in Brandenburg an der Havel“, sagt Dajana Lutter.

Außerdem besonders: Hörgeräte aus der ViO-Kollektion. Die gibt es in einem umfangreichen Servicepaket – von 36-monatiger Garantie über ein ebenso lang reichendes Batteriepaket bis hin zur Verlustabsicherung.

Ab dem Juni wird es zudem eine weitere Spezialisierung bei „LUTTER Hörgeräte & Sehhilfen“ geben. Mit Anja Meier ist nun eine Hörakustikerin mit im Team, die sich bestens in der Welt der Pädakustik auskennt. Damit ist die Hörgeräteanpassung schon für die Kleinsten vor Ort möglich.